PCエコサービスに診断を依頼した体験談～データ復旧業者

データ復旧業界とは悪質な詐欺業者も多いとの噂もあるので、定額料金制を謳うPCエコサービスに連絡しました。

PCエコサービスの手順の場合、システム的に詐欺れないようになっているので、終始安心してやり取りができました。

PCエコサービスとは商品名・サービス名で会社名は株式会社AnswerMakeSolutions。東京都中野区の会社です。元はパソコンリサイクル系企業なのかな。

「お問い合わせフォーム」から申し込みし、その後はメールでやり取り。

最終的には“重度物理障害”として復旧不可能の診断となりましたが、その一連のやり取りを以下に整理します。

PCエコサービスの「お問い合わせフォーム」から連絡するのが簡単

PCエコサービスの「お問い合わせフォーム」は右上の赤い「お問い合わせ・申し込み」ボタン。

名前・住所・電話番号・メールアドレス・希望サービス・機器メーカー・型番など入力し送信すると、記入したメールアドレス宛に返信が来ます。

PCエコサービスのサービス内容

サルベージ業者に依頼する際の恐怖心の根源はやはり強烈な値段。

PCエコサービスが安心できるのは成功報酬であること。“復旧できるデータ”が何であるかを確認してから代金を支払う点。

代金は上記PCエコサービスのページにデカデカとあるように、

診断後に送られる復旧可能リスト中に目的のデータが無い場合はそこでキャンセルすることも可能です。

また、サールベージ後のデータの記録先として、

障害機器の受け渡し～事前予約で持ち込み可

筆者の場合、サルベージ後の復旧データを入れる予備のHDDも自分で既に準備してたので、破損ディスクと書き出し先のディスクの2つを宅配便で送付しました。

これらのHDDは一般的なSATA接続のものなので他の同梱物は無しですが、もしどこかのメーカー製のものであればACアダプタ・他接続に必要なケーブルも同梱する必要があります。

必要なケーブルが何かを事前に聞いておくと話がスムーズです。

東京に住む都会人なら配送料をケチって直接持ち込みも可能ですが、事前予約が必要です→事前予約～PCエコサービス。

データ復旧可能・不可能時の対応

データ復旧可能と診断）復旧可能リストを確認し、そこで代金を支払うかどうかを自分で判断→支払えば復旧作業→データ納品、止めるなら廃却・または返送の手続き。

データ復旧不可能と診断）「①PCエコサービスの提携先で更なる診断」「②諦めて廃却」「③諦めて着払いで返送」のどれかを選ぶことになります。

筆者の場合、“重度物理障害”判定でデータ復旧不可能との診断になってしまいました。

復旧不可能と診断された以降の選択肢～提携先での作業

復旧不可能と診断された場合の選択肢は前項ですが、その中の「①PCエコサービスの提携先で更なる診断」について。

頂いたメールでの説明から想像するに、破損ディスクと同一型番の新品を手配し、クリーンルーム内でHDDを再組立てするものかと。おおよそ10～20万円。

まずはそうしないと、復旧可能なデータが何か分からないままなので。

つまり、復旧可能分がどれなのかを知るためには同一型番の新品を手配必要だし、サービスの観点からは判明後にお客に支払いの判断させないといけないし。

復旧可能分がお客の意向に沿うかどうか不明なまま作業し、ダメなら全部無駄になるので、企業としてはそのロス分も織り込んでないとサービス実施自体が無理。

1・2人の技術者を丸一日使い、型落ちHDDの新品を手配し、クリーンルームを準備して待ち構える企業。およそ10～20万円。まぁ妥当な値段、てか、それでも安い位か。

データ復旧の依頼が入れ代わり立ち代わり状態なら安く抑える手立てもありますが、それだったらそもそもHDDなんて信用無さすぎで普及してない筈だし。

で、筆者の場合、さすがに破損ディスク内にそれだけの価値のデータは無いと判断し「③諦めて着払いで返送」を選択。最終的に宅配便¥840＋返送着払い\940で復旧不可能との診断結果でした。

しかも支払った先はヤマト運輸でありPCエコサービスには一銭も渡ってないので、こんな投稿を発信して応援してる次第であります。

ご丁寧にこんなもんまで。

まぁ破損ディスクに諦めも付きましたわ。