My auにログインできないとブチ切れたら老害なのかアンケート

その変更手続きを頼まれました。ご近所のパソコン先生なので。

問題はそのログイン作業。

正解を文章で先に書くと、

以下、パソコンによるログインを実現する手順・auがそんな2段階認証を採用する理由・ブチ切れポイント・老害判定アンケートへと続きます。

②左側のwebでログインボタンを押すと、まぁ普通のこーいうやつ。

③次へを押して、パスワードも入力しログインしようとすると、

④今、パソコンからログインしようとしてるので、2つ目のリンクログイン方法はこちらを叩いてしまいます。

これが上で書いた「15分間だけパソコンによる操作を許可する」作業。ここからはスマートフォン/タブレットで操作をしますとありますが、表示されたQRコードを元にスマホでの操作に移ります。

⑤ログインできたのかなと思いきや、スマホ上にはまた2段階認証の警告が。

⑥ここで既に混乱していますが、最初にしないといけないのはwifi接続を停止しau回線でauに接続すること。

③の1つ目のリンクオフの方法など詳しくはこちらを見ながら、wifi接続を停止する必要があります。

最初にパソコンでのアクセス許可設定を変えようとするもんだから、結局「2段階認証せよ」との画面に繰り返しループしてしまいます→何度やってもログインできない事態に。

重要なのは「契約者本人による操作だと確実な判定を行うため、指紋認証済のスマホでau回線で接続したスマホを使う」を理解すること。

なので、まず最初にwifiによる接続を停止しないと本人確認ができないことに気付かないといけません。

だから正しい手順は、
①→②→③→⑥でwifi接続停止（au回線に切替）→④→再度パソコンで①から順に。

ただそれが電話番号そのものに届くので盗品スマホでは本人確認の手段として使えなくなってしまいました。

じゃあどうするの？→スマホの指紋認証に頼り、au回線接続してもらうしか。当然wifi接続じゃ本人証明に成らないし。

なので、auのこの2段階認証方式は高いセキュリティ目的。真っ当な方法だと思います。

それなら「確実な本人確認のため、指紋認証済・wifiでないau回線で接続したスマホでしか2段階認証を行えません。」とここに明記しろよ。「最初にwifi接続を停止して下さい。」でもええよ。

両方とも対応必須なのに「スマホご利用の場合」「パソコンご利用の場合」と場合分けして書くんじゃねぇよ。

で、このログイン作業に数時間費やした後、auの説明ページで調べた内容＝目的の設定をUQ mobile設定画面を探しました。

完全にブチ切れました。

それで採った行動が「以前うちに掛かってきたau営業の電話番号へ突撃」。

その番号に掛けて会話開始。そこはauの携帯売込の販売促進部門なので、ハァハァ言いながらも“悪いのはこの人じゃない”とグッと堪え用件を伝えました。

「私は今全然関係ない番号に掛けてる。auのネット契約に関するトラブルなんだけど質問できるサポートセンター無いか？」と落ち着いて質問。

先方は「ネット回線のモデムの件ならこの番号です」→「分かりました。ありがとうございます。」で、その教えてもらったネット回線のサポートセンターに電話。

まだ頭は冷静だったので、契約者に電話を渡し口頭で本人確認。江戸時代の先祖からのご近所さんだと説明してもらいポク太郎に代わりました。ご近所のパソコン先生なので。

なんなんだよ一体。

これは怒鳴りつけてやるべきだったのか未だに判別できずに、それでこんな投稿をしております。

寸での所で怒鳴りつけるのは踏み留まりましたが、最中ブチ切れ続きで隣の契約者は少し困惑しておりました。

「これは理解できない俺が低レベルすぎるのか」を確かめるために老害アンケート。

皆様、奮ってご参加ください。